Доставка и връщане
Доставка
Методите за доставка са:
- GLS - Безплатно
- DPD - проверка на пакет - 35 рон
Срокът за доставка зависи от наличността на продукта и желания размер. Моля, проверете наличността на продуктовата страница, след като изберете размера.
Продуктите, които са налични на склад на "Тимишоара" се доставят в рамките на 24-48 работни часа, а тези с наличност в "Задграничен склад" в рамките на 3-10 работни дни. Времето за доставка може да варира по време на натоварени периоди.
назад
Ако размерът на поръчаните продукти не отговаря или просто сте размислили, имате 14 календарни дни да върнете или замените поръчаните продукти. Замяната може да бъде направена само ако желаният продукт за замяна има поне същата стойност като първоначално закупения. Преди да регистрирате връщане, моля, прочетете внимателно инструкциите относно процедурата по връщане. Повече информация можете да намерите на страницата Общи условия . Регистрирането на връщане по телефона, по имейл или по друг начин предполага, че лицето е прочело и е съгласно с правилата и условията на уебсайта www.outsole.ro.
- Продуктът трябва да бъде придружен от оригиналната опаковка, аксесоари.
- Продуктът трябва да е нов, неупотребяван, в същото състояние, в което е получен, с прикачен етикет за автентичност "OUTSOLE VERIFED AUTHENTIC". Продуктът трябва да бъде в състоянието, в което сте го получили, да не е повреден и да няма следи от износване или употреба (като гънки, следи от прах по външната или вътрешната подметка и др.). Продукти с признаци на износване няма да бъдат приемани за връщане.
- Моля, опаковайте продукта с оригиналната опаковка и всичките му принадлежности в получената от нас картонена кутия за доставка или в друга картонена кутия, преди да я запечатате с тиксо. Ние няма да приемаме продукти, които имат тиксо, залепено директно върху оригиналната опаковка или продукти, които са били поставени само в торба или хартия.
- Формулярът за връщане може да изтеглите от тук . Трябва да се попълни изцяло и да се постави в кутията. Липсата на формуляра ще доведе до забавяне на обработката на вашето връщане.
- Разходите за връщане се поемат от клиента, освен в периодите със специални промоции (Безплатно връщане). Към момента връщането е безплатно. При желание за повторно връщане на същата поръчка (например първоначалният продукт се заменя за друг размер, който след това желае да бъде върнат), клиентът поема транспортните разходи.
- Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена по банков път след получаване на връщането и проверка на продуктите, процес, който може да отнеме до 14 работни дни.
Заявките за връщане ще бъдат изпратени чрез формата за контакт или по имейл на info@outsole.ro. Ако връщане не бъде прието, клиентът ще трябва да заплати разходите за двупосочно пътуване.
Продукти закупени от юридически лица не подлежат на връщане.