Правила и условия

1. За нас

- По телефона от всяка мрежа с нормална тарифа на номер: 0753 624 530
- Графикът на телефоните за работа с граждани е: ЛВ: 10:00 - 17:00ч.
- 24/7 на страницата в Instagram @outsole.ro
- Чрез формата за контакт
- По имейл на: info@outsole.ro
- Онлайн поръчки могат да се правят 24 часа в денонощието и ще се обработват между 12:00 и 16:00 часа от понеделник до петък.

2. За OUTSOLE.RO

         С широка гама от продукти Outsole предлага както маратонки с ограничено издание, артикули за улично облекло и аксесоари за продажба. Всички продукти са нови, оригинални и са от оторизирани дистрибутори.

Нашата мисия е да предлагаме най-търсените модели на най-добри цени в Румъния. С почти 10 години опит в препродажбата, ние се гордеем с повече от 1000 доволни клиенти от цялата страна.

3. Интелектуална собственост

          Всички елементи от съдържанието на сайта, всички лога, снимки, графики, софтуер, видеоклипове и други данни са защитени от Закон №. 8/1996 на авторското право. Имате право да разглеждате сайта и да отпечатвате страниците му с единствената цел да направите поръчка през www.outsole.ro

          Въпреки това всяко копиране без писмено разрешение от собственика на уебсайта ( SC OUTSOLE SRL ) е строго забранено и се наказва съгласно действащото законодателство. Не можете да използвате рамки (рамки по смисъла на езика HTML) или техники за рамкиране (техники за рамкиране по смисъла на езика HTML) за марки, лога или друга информация, защитена от закона за авторското право (включително изображения, текстове, интерфейси, формуляри) на www.outsole.ro без предварително писмено разрешение от Компанията. Ограниченото, отменимо и неизключително създаване на хипервръзки към индексната страница www.outsole.ro е позволено, стига това действие да не представя услугата www.outsole.ro в невярна, подвеждаща, унизителна или обидна светлина. Нямате право да използвате логото на компанията или други графични характеристики или марки като част от хипервръзки без предварително писмено разрешение от Компанията. Регистрация като потребител Уебсайтът www.outsole.ro може да бъде достъпен безплатно и простото разглеждане на неговите страници не е обусловено от регистрация като потребител (създаване на потребителски акаунт на сайта). За да можете да поръчвате продуктите, предлагани от сайта, както и да получавате бюлетина на www.outsole.ro или да проверявате статуса на собствените си поръчки, ще трябва да се регистрирате като потребител (създайте потребителски акаунт на сайт). Регистрирането като потребител изисква вашето предварително съгласие. от Правилата и условията за ползване на www.outsole.ro и неговата Политика за поверителност. Тези правила представляват договорната основа на отношенията между потребителите и Компанията. Тъй като разпоредбите на Общите условия за ползване и Политиката за поверителност могат да бъдат променяни, моля, преглеждайте ги периодично. Ако вече не сте съгласни с техните разпоредби, моля, спрете достъпа/използването на услугите на www.outsole.ro . Ако използвате този сайт, вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните за достъп до вашия акаунт. на потребителя, създаден на Сайта и се съгласявате да поемете отговорност за всички дейности, извършвани от вашия акаунт. от потребител. www.outsole.ro може да продава продукти за деца под 14 (четиринадесет) години, но ги продава на възрастни, които са упълномощени да плащат онлайн с карта или друг метод на плащане, приет от www.outsole.ro. Ако сте под 14 (четиринадесет) години, можете да купувате продукти на www.outsole.ro само с помощта на родител или настойник. www.outsole.ro си запазва правото да закрива потребителски акаунти, да променя или премахва текстове, изображения, хипервръзки или да отказва продажбата на продукти в съответствие със закона.

4. Лични данни

          Общите условия за продажба ще се прилагат за всички продажби на стоки и услуги от SC OUTSOLE SRL , чрез виртуалния магазин www.outsole.ro до КУПУВАЧА. Купувачът има задължението да предостави коректно личните си данни, отказът да ги предостави прави обработката на поръчката невъзможна. Съгласно изискванията на Закон бр. 677/2001 за защита на лицата по отношение на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, изменен и допълнен, и на Закон № 506/2004 относно обработката на лични данни и защитата на личния живот в сектора на електронните съобщения, SC OUTSOLE SRL управлява следните категории данни: фамилия, презиме, адрес, CNP, телефон и имейл адрес и има задължението:

• Записаната информация е предназначена за използване от оператора и се съобщава само на следните получатели, законен представител, SC OUTSOLE SRL

• Да се ​​прилага безопасно и само за целите: Стопанско, финансово и административно управление, реклама и маркетинг.

• Информация за промоции на www.outsole.ro или за всякакви други промоции или дейности, извършвани от www.outsole.ro чрез всякакви средства за комуникация (поща, електронна поща, телефон, SMS и др.)

• За да не се разпространяват личните данни на трети страни, те могат да бъдат предавани само на законните органи за целите на проверка на търговски транзакции или на други правни органи за извършване на каквито и да било проверки, ако това ще бъде поискано в съответствие със законите в сила.

• За да удостовери, че ще спазва правата, предоставени от Закон № 365/2002 за електронната търговия, както и HG 34/2014 за защита на потребителите.

          Купувачът има достъп до лични данни и може да ги променя по всяко време чрез клиентския панел. При избор на онлайн плащане, обработката на картовите данни се извършва на сървърите на съответните банки. www.outsole.ro не изисква и не съхранява никакви подробности, свързани с вашата карта. За информация и поддръжка можете да се свържете с нас на info@outsole.ro .

5. Процедура за покупка

          За закупуване и притежание на продуктите, предлагани за продажба на www.outsole.ro необходимо е да преминете през следните стъпки: - идентифициране и избор на продуктите - преминаване през системата за плащане и попълване на личните данни. Плащането се извършва с наложен платеж, онлайн с картата или с банков превод/платежно нареждане, при условията, регламентирани в глава VII, като крайната цена ще включва цената на поръчания продукт с ДДС и, ако е приложимо, цената на зелен печат, в съответствие с разпоредбите на HG 448 /2005. Като направите електронна или телефонна поръчка на www,outsole.ro , вие се съгласявате с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която Сайтът извършва своите операции.

6. Търговска политика

6.1. ЦЕНА

Цените на продуктите, показани на www.outsole.ro, представляват крайните покупни цени и включват ДДС (данък върху добавената стойност от 19%, валиден в Румъния), с изключение на продуктите, които са посочили в съдържанието на фактурата споменаването „Специален режим съгласно чл.312“.

          Крайните изкупни цени могат да бъдат цени, предложени от производителите или доставчиците, или те могат да бъдат оценени според стандартните цени, приложими на ниво отрасъл на предлагания на пазара продукт. Крайните покупни цени може да не представляват най-конкурентните цени за определен продуктов сегмент или за определен период.

          В случай на намаления на цените, съобщени на www.outsole.ro , те ще се тълкуват като налични на този сайт.

6.2. Начини на плащане

          За да заплатите поръчаните продукти, можете да изберете от следните начини на плащане:

- онлайн с картата през Stripe

- наложен платеж (възстановяване): ако сте избрали плащане с наложен платеж, след направена поръчка ще получите по имейл съответната информация за вашата поръчка, под формата на фактура, след което ще заплатите продукта на експресния куриер, който извършва доставката

6.3. Как да купувам и плащам продукти на уебсайта www.outsole.ro?

          Можете да закупите продукти чрез www.outsole.ro, като следвате стъпките:

1. Изберете продукта, който искате да закупите, изберете размера и натиснете бутона "Добави в количката".

2. Вашите продукти и общата сума на поръчката ще бъдат показани. Ако желаете да посочите допълнителна информация за доставка, въведете информацията в полето "Допълнителна информация за доставка", след което натиснете бутона Завършване на поръчката.

3. Имате 2 възможности да завършите поръчката: ако вече сте регистрирани, въведете вашите данни за вход (потребител и парола), ако не, въведете данните обикновено като посетител.

4. Въведете вашите данни и адрес за фактуриране.

5. Въведете адреса за доставка, ако искате адресът за доставка да е същият като адреса за фактуриране, тогава не проверявайте нищо и продължете напред.

6. Изберете метод на доставка.

7. Изберете метод на плащане.

8. Натиснете бутона "Изпрати поръчка".

          Тази информация е необходима за коректното и ефективно обработване на направената от Вас поръчка. Моля, попълнете коректно формата и посочете лицата, на които се извършва фактурирането и доставката. Имейл адресът е изключително важен, тъй като ние ще Ви изпратим по имейл фактурата, информацията за срока на доставка и AWB номера на пратката. Въведен неправилен имейл адрес или телефонен номер ще забави целия процес на поръчка. Освен това нашата компания няма да може да се свърже с вас и да ви информира за статуса на вашата поръчка.

6.4. Наличност на продукта

SC OUTSOLE SRL си запазва правото да анулира всяка поръчка поради различни причини: продуктът не е наличен на склад, дефектен продукт и др. SC OUTSOLE SRL не гарантира наличността на изложените продукти на склад. Максималната стойност на задълженията на SC OUTSOLE SRL към всеки клиент в случай на недоставена или неправилна доставка на закупените продукти е сумата, събрана от SC OUTSOLE SRL от съответния клиент.

6.5. Автентичност на продуктите

          Всички обувни продукти, продавани на уебсайта www.outsole.ro, са автентични и в оригиналната кутия, получена от производителя. Гаранция за автентичност се предоставя от фактурата, изпратена по имейл, издадена от SC OUTSOLE SRL и печатът за автентичност, прикрепен към всеки продукт.

6.6. Потвърждение за наличност на продукта

          След като направите поръчката, ще получите автоматично генериран имейл, представляващ регистрацията на поръчката в нашата система. Във възможно най-кратък срок с вас ще се свърже по телефон или имейл представител на www.outsole.ro, който ще ви информира за наличността и времето за доставка на поръчаните продукти. В определени периоди обаче си запазваме правото да доставим поръчката директно, за да съкратим времето за доставка.

6.7 Доставка на продукти

За продукти, отбелязани като налични в обект "Тимишоара", срокът за доставка е 1-2 работни дни. Доставката на продуктите, отбелязани като налични в "Склад Екстерм", се извършва в рамките на 1-14 работни дни от момента на потвърждаване на поръчката по телефон или e-mail, до посочен от клиента адрес за доставка. За този тип предварителни поръчки си запазваме правото да анулираме поръчките, ако не успеете да ги изпълните в рамките на 30 работни дни.

          Продуктите се доставят с бърза куриерска фирма Fan Courier. Доставката струва 15 RON за всяка доставка, навсякъде в националната територия в зоната на покритие на куриера. Тази стойност може да се промени в зависимост от промоциите на www.outsole.ro (например безплатна доставка).

          Ние си запазваме правото да изискаме пълно плащане предварително или да откажем последващи поръчки и доставки за клиенти, които не проявяват сериозност при приемането на колети, изпратени след поръчки, потвърдени от нашия уебсайт.

Важни бележки: 1. Всички запаси се актуализират автоматично поне веднъж на час.

2. Outsole SRL си запазва правото да не може да достави продукт, поръчан на уебсайта, който изглежда наличен на склад, когато между момента, в който клиентът направи поръчката и момента, в който поръчката бъде обработена, продуктът вече не може да бъде намерен в склад.

3. Outsole SRL си запазва правото да не може да достави продукт, наличен за поръчка (Външен склад), ако не е открит в рамките на 30 работни дни от датата на подаване на поръчката от клиента.

4. Outsole SRL си запазва правото да не може да достави продукт, поръчан на уебсайта, когато е допусната грешка от персонала, от платформата за продажби или от доставчик.

5. Условията за доставка, показани на уебсайта, са строго приблизителни и могат да варират по време на натоварени периоди. Освен това те могат да бъдат повлияни и удължени от логистични грешки на куриерските компании (забавен колет, изгубен колет, колет, блокиран в транзитната верига и др.)

6.8. Връщане на продукти

Съгласно чл.9 ал. 1 от Правителствена наредба № 34 от 12 юни 2014 г. относно правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти, Вие имате право да се откажете от договори, сключени от разстояние (онлайн), в рамките на 14 дни от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице влезе във владение физика на продукта. Преди да регистрирате връщане, моля, прочетете внимателно инструкциите относно процедурата по връщане. Регистрирането на връщане по телефон, имейл или по друг начин предполага, че лицето е прочело и е съгласно с правилата и условията на уебсайта www.outsole.ro.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът и опаковката му трябва да са неизползвани и в точно същото състояние, в което сте го получили. Тъй като вашата молба за да бъде прието връщането , трябва да спазвате всички условия и инструкции, предоставени от представителите на SC OUTSOLE SRL, както и присъстващите на уебсайта www.outsole.ro:

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ:

• Закупеният продукт трябва да бъде в оригиналната опаковка (моля, опаковайте продукта с оригиналната опаковка и всичките му аксесоари в специалната картонена кутия за доставка, получена от нас или в друга картонена кутия, преди да я залепите с лепяща лента - няма да приемем продукти, които имат самозалепваща лента, залепена директно върху оригиналната опаковка или продукти, които са били поставени само в торба или хартия);
• Върнатият продукт трябва да бъде придружен отформуляр за връщане ;
• трябва да се постави белият печат с логото на ВЪНШНАТА ПОДМЕТКА и надпис „VERIFIED AUTHENTIC“;
• продуктът трябва да бъде в състоянието, в което сте го получили, да не е повреден и да няма признаци на износване или употреба (като гънки, следи от прах по външната или вътрешната подметка и др.)
• ако продуктът е закупен в промоция, която включва и продукт за подарък, вие също трябва да върнете продукта за подарък в първоначалното му състояние;

WWW.OUTSOLE.RO не носи отговорност за предоставянето или заплащането на доставка, свързана с върнати продукти. Ние не покриваме разходите за връщане, нашите клиенти трябва да осигурят заплащането на транспорта, куриерската фирма, чрез която се извършва връщането, е строго по избор на клиента. Това може да се промени в зависимост от промоциите на www.outsole.ro (например безплатно връщане). Ако върнат продукт е с такса за доставка, той ще бъде отхвърлен. Екипът на OUTSOLE не взема колети от куриерски офиси или пощенски клонове, колетите трябва да бъдат доставени на адрес:

OUTSOLE SRL

0753 624 530

Str Coriolan Brediceanu 9, Тимишоара 300011, Тимиш, Румъния

Също така препоръчваме да запазите доказателството за изпращане на връщането до нас, доказателството, което трябва да бъде издадено от куриера, когато му предадете пакета. Доказателството трябва да съдържа информацията за върнатия пакет: кода за проследяване (AWB), името и адреса на подателя. Ако връщане не бъде прието, клиентът ще трябва да заплати разходите за двупосочно пътуване.

За повече информация относно възстановяване/връщане/замяна, моля свържете се с нас на телефон 0753 624 530 , в Instagram тук или по имейл на info@outsole.ro ( LV: 10:00 - 17:00).

Персонализирани продукти като Nike Air Force 1 Rope Laces не могат да бъдат върнати съгласно GEO 34/2014.

ОТМЕНЯНЕ / ПРОМЕНЯНЕ НА ПОРЪЧКА

Започваме работа по Ваша поръчка. веднага щом я получим, така че няма да можем да правим промени в поръчка, ако тя вече е изпратена. Ако искате да промените или анулирате поръчката си, можете да се свържете с нас по телефона на 0753 624 530, в акаунта в Instagram тук или по имейл на info@outsole.ro

РАЗМЯНА

Всеки артикул, закупен от магазина OUTSOLE.RO, може да бъде заменен съгласно формуляра за връщане с всеки друг продукт, наличен на уебсайта. Продуктът, който трябва да бъде сменен, ще бъде изпратен до централата на OUTSOLE, ще бъде проверен от нашия екип в деня на пристигането му и новият продукт ще бъде доставен на клиента. И двете транспортни разходи са за сметка на клиента. Освен това цените на размерите за един и същ продукт може да се различават. В този случай клиентът ще трябва да поеме разликата в цената.

ВАЖНИ БЕЛЕЖКИ:

1. Горната процедура е задължителна за обработка на връщания на продукти.

2. Ако продуктът е бил изпратен неправилно по наша вина, ние поемаме изцяло разходите за транспорт и замяна на съответния продукт.

3. Разходите за замяна на продукти, различни от посочените по-горе, се таксуват от куриер, избран от клиента. Не приемаме колети, изпратени от румънските пощи.

6.9. Връщане стойността на продуктите

          Връщането на възнаграждението ще бъде извършено в законов срок от максимум 14 календарни дни от датата, посочена във формуляра за връщане във връзка с решението ви да се оттеглите от този договор съгласно OG34/2014. Възстановяването на насрещната стойност може да бъде отложено до получаването на продадения продукт. Ваучерите или промоционалните кодове, използвани за първоначалната поръчка, няма да бъдат подновени, тъй като вече са били използвани. Този параграф не нарушава правата на потребителите.

7. Технически грешки

          Запазваме си правото да не изпълним поръчка, ако поради техническа грешка крайната продажна цена на продукт в поръчката е толкова непропорционална на предишната цена на този продукт или на обичайната му пазарна стойност, че цената е подигравка Ние ще уведомим клиента възможно най-скоро за възникналата грешка.

8. Форсмажорни обстоятелства

www.outsole.ro, неговите филиали и/или като цяло доставчиците на продукти или услуги на www.outsole.ro не могат да бъдат държани отговорни за забавяне или грешка, произтичащи пряко или косвено от причини извън контрола на www.outsole.ro . Това изключение включва, но не се ограничава до: грешки в работата на техническото оборудване на www.outsole.ro, прекъсване на интернет връзката, прекъсване на телефонните връзки, компютърни вируси, неоторизиран достъп до www.outsole.ro системи, грешки при работа, както и случаите на непреодолима сила, предвидени от действащото румънско законодателство. Реклама www.outsole.ro може да показва на своите страници реклами за продукти от своята оферта, както и за продукти или услуги, принадлежащи на трети страни. Използвайки www.outsole.ro и приемайки неговите Правила и условия за ползване и Политиката за поверителност, вие директно изразявате съгласието си да бъдете получател на тези търговски съобщения.

9. Приложимо законодателство

 Услугите, предлагани от Компанията чрез www.outsole.ro, се уреждат от разпоредбите на румънските закони, по-специално Закон 365/2002 за електронната търговия, OG 34/2014 за защита на потребителите при сключване и изпълнение на договори от разстояние, HG 448/2005 и Директива Europeana EC/96/2002, която регулира данъчния режим за зеления печат, приложим към електронните условия и условията на www.outsole.ro са предмет на румънското законодателство. В случай на спор първо ще бъде изпробвано решение по взаимно съгласие в рамките на 30 работни дни от регистриране на жалбата в централата на SC OUTSOLE SRL . Страните ще бъдат подложени на решение на компетентните съдилища в радиуса на община Тимишоара .

10. Представяне на офертата

SC OUTSOLE SRL си запазва правото да работи по всяко време, всички промени в техническите данни, представени на уебсайта www.outsole.ro, ще бъдат направени в съответствие със закона. Техническите данни на уебсайта www.outsole.ro са информативни и не представляват договорно задължение. Снимки от сайта www.outsole.ro те са информативни и е възможно да има разлики между тях и продукта (представянето на продуктите, цветовете може да се различават поради яркостта на монитора или настройките на вашия компютър). Маркетинговите изображения са информативни и може да има разлики между продуктите, които се показват в маркетинговите изображения и продуктите, налични на уебсайта www.outsole.ro .