Formular de Retur

Dacă mărimea produsului nu este potrivită sau doriți să îl returnați, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele trebuie să fie noi, nepurtate, în ambalajul original, cu toate accesoriile și eticheta „OUTSOLE VERIFIED AUTHENTIC” atașată.

Returul este gratuit doar dacă ridicarea este programată prin firma de curierat indicată de noi. Produsele care prezintă urme de utilizare sau deteriorări nu vor fi acceptate.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată prin transfer bancar în termen de până la 14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea returului.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După completarea formularului, se va transmite automat o cerere de ridicare la adresa dumneavoastră prin Cargus.

În cazul în care formularul nu se afișează, vă rugăm să ne contactați prin email la info@outsole.ro.