Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: 25.02.2026

1. Cine suntem

S.C. OUTSOLE S.R.L. (denumită în continuare „OUTSOLE", „noi" sau „nouă"), înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2020002314356, CUI 42946188, cu sediul social în Timișoara, Strada Coriolan Brediceanu nr. 9, AP. 1, Garaj Auto, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul platformei www.outsole.ro.

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Prin această politică vă explicăm ce date colectăm, de ce, cum le folosim și care sunt drepturile dvs. în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele dvs. personale prin intermediul site-ului, prin e-mail, telefon sau curier. În funcție de circumstanțe, putem colecta următoarele categorii de date:

Nume și prenume;
Număr de telefon;
Adresă de e-mail;
Adresă de livrare și adresă de facturare;
Sex și dată de naștere (opțional);
Corespondența purtată între dvs. și OUTSOLE;
Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați voluntar.

Suplimentar, când vizitați site-ul nostru, colectăm automat date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, paginile accesate și durata vizitei, în scopul asigurării funcționării corecte a platformei.

3. De ce colectăm datele dvs.

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor — validare, expediere, facturare și soluționarea oricăror probleme legate de comandă;
Comunicare — informarea dvs. cu privire la starea comenzii, termenul de livrare și numărul AWB;
Marketing direct — trimiterea de newslettere și oferte personalizate, exclusiv cu consimțământul dvs. prealabil;
Îmbunătățirea serviciilor — analize interne, sondaje de satisfacție și optimizarea platformei;
Obligații legale — respectarea cerințelor fiscale, contabile și a solicitărilor autorităților competente.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) — pentru procesarea și livrarea comenzilor;
Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile;
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) — pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și administrarea internă;
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru comunicări de marketing, pe care îl puteți retrage oricând.

5. Cui transmitem datele dvs.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Le transmitem exclusiv către:

Firma de curierat — pentru livrarea comenzilor;
Procesatorul de plăți (Stripe, Netopia, Klarna) — pentru procesarea tranzacțiilor; OUTSOLE nu stochează datele cardului dvs.;
Contabili și consultanți fiscali — pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
Autorități publice — exclusiv când există o obligație legală în acest sens.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor dvs. și să le utilizeze exclusiv în scopul pentru care le-au fost transmise.

6. Cât timp păstrăm datele dvs.

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau cât impune legislația în vigoare. Ca regulă generală:

Datele aferente comenzilor — 5 ani (obligații fiscale și contabile);
Înregistrările convorbirilor telefonice — maximum 6 luni;
Datele de marketing — până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;
Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR;
Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe;
Dreptul la portabilitate — puteți solicita datele dvs. într-un format structurat și lizibil automat;
Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării, în special în scopuri de marketing direct;
Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la info@outsole.ro. Vom răspunde în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

8. Securitatea datelor dvs.

OUTSOLE implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv criptare, anonimizare și proceduri de backup.

Dacă suspectați utilizarea neautorizată a datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la info@outsole.ro.

9. Cookie-uri

Când vizitați www.outsole.ro, browserul dvs. stochează cookie-uri pe dispozitiv. Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru personalizarea experienței dvs. Dacă dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele funcționalități ale site-ului să nu funcționeze corect. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica noastră de Cookie-uri.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dvs. privind datele personale au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Tel: +40 318 059 211

11. Modificări ale prezentei politici

OUTSOLE își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei din antet. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale:

S.C. OUTSOLE S.R.L. E-mail: info@outsole.ro Adresă: Timișoara, Strada Coriolan Brediceanu nr. 9, AP. 1, Garaj Auto, 300011